Centre d'appels à Madagascar

OPTI-SERV MADAGASCAR

Opti-Serv Madagascar et ses partenaires, spécialistes dans l’externalisation de la relation client et des processus métiers, mettent en commun leurs savoir-faire pour offrir des solutions adaptées aux métiers de leurs clients et partenaires. Une collaboration née d'une volonté mutuelle d'offrir toujours plus de valeurs ajoutées à leurs prestations à un prix compétitif.

Centre d'appels à Madagascar

Opti-Serv vous accompagne sur l’ensemble des métiers de la relation client quelque soit le canal. Un centre de production à taille humaine doté des dernières technologies. Opti-Serv renforce l’efficacité de votre marketing client.

Des professionnels à votre écoute

Une relation privilégiée est rapidement établie pour un suivi à la hauteur de vos attentes. Une équipe de direction française avec plus de 20 ans d’expérience. Un management opérationnel qui place l’humain et le respect des process au cœur de ses préoccupations .

Une externalisation en toute sérénité

Notre centre de production est situé à Antananarivo, la capitale de Madagascar . Un bureau commercial situé à Paris, véritable lien opérationnel entre nos clients et nos équipes.

Nos Metiers

Nous mobilisons nos compétences et nos expériences dans différents domaines de la Relation Client.

Nous sommes à votre écoute pour vous fournir des prestations multi-services, sur mesure et adaptées à vos besoins. Que vous souhaitiez : développer vos ventes et / ou fidéliser vos clients, innover ou explorer des pistes pour devancer vos concurrents, rester le leader de votre activité, maîtriser et réduire vos coûts de gestion, vous consacrer ou vous recentrer sur votre cœur de métier, gagner des points de satisfaction, et plus encore…

Contacts entrants et sortants

Répondre aux évolutions et exigences des clients d’aujourd’hui avec une stratégie multi-canal unifiée, intégrée et cohérente.

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Saisie de documents

Aujourd’hui l’ordinateur étant l’outil principal et commun à toutes les entreprises, la saisie de données est devenue une activité incontournable quelque soit la taille de l’entreprise.

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