OPTI-SERV
Opti-Serv et ses partenaires, spécialistes dans l’externalisation de la relation client et des processus métiers, mettent en commun leurs savoir-faire pour offrir des solutions adaptées aux métiers de leurs clients et partenaires. Une collaboration née d’une volonté mutuelle d’offrir toujours plus de valeurs ajoutées à leurs prestations à un prix compétitif.
Permanence téléphonique
Nous gérons vos appels en votre nom. L’accueil téléphonique est un enjeu capital pour l’image de votre entreprise.
offshore en toute sérénité
Un site de production à taille humaine pour valoriser et développer les compétences techniques.
Contacts entrants et sortants
Répondre aux évolutions et exigences des clients d’aujourd’hui avec une stratégie multi-canal unifiée, intégrée et cohérente.
Nos domaines d'expertises
Nos métiers
Nous mobilisons nos compétences et nos expériences
Nous sommes à votre écoute pour vous fournir des prestations multi-services, sur mesure et adaptées à vos besoins. Que vous souhaitiez :
Développer vos ventes ou bien fidéliser vos clients, innover ou explorer des pistes pour devancer vos concurrents, rester le leader de votre activité, maîtriser et réduire vos coûts de gestion, vous consacrer ou vous recentrer sur votre cœur de métier, gagner des points de satisfaction, et plus encore …
Comment nous travaillons
Nos locaux ont été entièrement rénovés afin d’offrir un environnement de travail ergonomique et agréable.
Nous utilisons des technologies et matériels de qualité en se reposant sur des constructeurs et éditeurs mondialement reconnus.
Notre service informatique est organisé comme une véritable SSII interne au Groupe.
Notre ambition est d’offrir des prestations efficaces, méthodiques et contrôlables par nos clients à partir d’infrastructures offshores sécurisées, fiables et redondées.
Nouvelles et articles
Call center à Madagascar : externalisation et performance client Ouvrir une collaboration avec un call center Madagascar place tout de suite l’entreprise dans une dynamique
Le rôle stratégique des centres offshores dans la relation client Dès la première phrase, il est clair que les centres offshores façonnent la relation client
Comment choisir un centre d’appel à Madagascar ? Trouver le bon partenaire pour la gestion de la relation client, ce n’est jamais anodin. Pour beaucoup
