Un centre d’appels : une structure efficace
Dans l’externalisation commerciale, le centre d’appels est une structure qui représente une passerelle entre une entreprise et ses clients. Le système de fonctionnement d’un call center repose sur l’atteinte d’un seul et unique objectif. Cela est de gérer une stratégie commerciale pour une entreprise cliente de la manière la plus efficace qui soit. Cet objectif […]
