La permanence téléphonique : l’avenir des entreprises
Externalisation de la permanence téléphonique : la clé du succès dans un monde connecté La permanence téléphonique, souvent sous-estimée, peut être un atout stratégique majeur pour votre entreprise. En cette ère numérique, où les interactions client-entreprise sont essentielles, la qualité du service téléphonique peut faire la différence. En effet, les communications jouent un rôle vital […]
Standardiste téléphonique : 3 avantages incontournables
Standardiste téléphonique : gagnez en professionnalisme La présence d’un standardiste téléphonique est essentielle pour l’image et la notoriété d’une entreprise. Effectivement, dans le paysage commercial actuel, qui évolue rapidement et qui est très concurrentiel, le rôle d’un standard téléphonique est devenu de plus en plus important. Il est le premier point de contact pour les […]
Service client et Black Friday : comment survivre ?
Service client et black Friday : l’externalisation vous sauvera Beaucoup l’ignorent encore, mais le service client et Black Friday sont deux éléments inséparables pour la réussite de l’entreprise durant cette période. A titre de rappel, le Black Friday est un événement de vente au détail qui a lieu chaque année principalement aux États-Unis, le jour […]
Services BPO à Madagascar : le service client en tête de liste
Services BPO à Madagascar : un service client de qualité assuré par Optiserv La disponibilité d’un bon nombre de services BPO à Madagascar a permis à de nombreux porteurs de projets de se tourner vers la Grande-Ile. En effet, de nombreux services peuvent être externalisés dans le cadre d’un modèle de traitement des processus métier […]
Secteur BPO à Madagascar : le futur hub de l’externalisation
Secteur BPO à Madagascar : un environnement enchanté pour les entreprises Le secteur BPO à Madagascar a connu une croissance remarquable ces dernières années. Ceci positionne le pays comme une destination florissante pour les services d’externalisation. Effectivement, l’industrie de la BPO, abréviation de Business Process Outsourcing, s’est développée à pas de géant à Madagascar. L’externalisation […]
Le salon de l’insertion professionnelle et la recherche d’emploi
Salon de l’insertion professionnelle : comment accélère-t-il votre recherche d’emploi ? La recherche d’un emploi peut être un voyage semé d’embûches. Cependant, le salon d’insertion professionnelle se profile comme des alliés de choix pour les personnes à la recherche d’opportunités professionnelles. Cet évènement offre une gamme d’avantages inestimables pour les chercheurs d’emploi. Cela peut aller […]
Gestion externalisée des appels entrants
Gestion externalisée des appels entrants : quels sont les rôles des centres d’appels ? Les centres d’appels jouent un rôle essentiel dans la gestion externalisée des appels entrants pour de nombreuses entreprises. En effet, l’externalisation de cette pratique apporte de nombreux avantages pour les entreprises. Cependant, elles devront choisir le centre d’appel avec soin. Les […]
BPO : tour d’horizon sur le Business Process Outsourcing
Externalisation du BPO : une stratégie gagnante pour les entreprises modernes Le BPO revêt une importance capitale pour les entreprises. En effet, c’est une pratique commerciale consistant à externaliser certaines fonctions ou processus métier d’une entreprise vers des prestataires de services externes. Dans le cadre du BPO, une entreprise confie la gestion et l’exécution de […]
Externalisation de services ou outsourcing
Externalisation de services : en quoi consiste-t-il ? L’externalisation de services est devenue une stratégie commerciale de plus en plus populaire dans l’économie mondialisée d’aujourd’hui. En effet, dans un marché de plus en plus concurrentiel, chaque heure, chaque minute et chaque seconde compte. C’est pourquoi, pour développer ses activités, une entreprise doit se concentrer sur […]
Saisie de documents : pourquoi externaliser ?
Saisie de documents externalisée : stratégie pour améliorer l’efficacité opérationnelle d’une entreprise La saisie de documents est couramment utilisée dans de nombreuses industries. Il s’agit d’un processus de conversion d’informations contenues dans des documents physiques ou électroniques en données numériques. Ce processus vise à rendre les informations facilement accessibles, recherchables et utilisables dans des systèmes […]
