Titre du poste
CUSTOMER SUCCESS-MARKETING AUTOMATION
Description
Au cœur de la relation client, vous accompagnez nos partenaires dans l’adoption et l’utilisation optimale de nos solutions. Vous veillez à leur satisfaction en transformant leurs besoins en actions concrètes, tout en garantissant une expérience fluide et des résultats durables.
Responsabilités
Vos missions principales au quotidien consisteront à :
- Assurer l’onboarding des nouveaux clients et les former à la plateforme.
- Configurer les automatisations et intégrer les outils (CRM, API…).
- Analyser les performances des campagnes et proposer des améliorations.
- Mettre en place des stratégies de nurturing et d’automatisation.
- Suivre les clients, prévenir le churn et détecter des opportunités.
Qualifications
Votre profil correspond à nos attentes si vous réunissez les éléments suivants :
- Titulaire d’un diplôme supérieur en Marketing, Commerce ou Communication.
- Vous justifiez d’une expérience probante en marketing automation, gestion de campagnes ou Growth Hacking.
- Vous maîtrisez les outils de Marketing Automation (HubSpot, ActiveCampaign, Brevo...) et possédez une solide culture des CRM.
- Vous comprenez parfaitement les tunnels de conversion et les indicateurs clés du modèle SaaS (MRR, Churn, LTV, CAC).
- Un bon niveau d'anglais sera fortement apprécié.
Organisme employeur
Type de poste
Temps plein
Durée du contrat
CDI
Lieu du poste
Antananarivo, Antananarivo
Date de publication
avril 9, 2026
Valide jusqu’au
avril 30, 2026
Exportation PDF
