Vous souhaitez avoir une meilleure gestion de vos appels entrants ? souhaitez être disponible pour vos clients et vos prospects ? Vous faites face à un pic d’activité et à une indisponibilité ponctuelle d’un collaborateur ? Pour répondre à vos besoins, Opti-Serv vous propose des solutions en gestion d’appels téléphoniques. Notre call center à Madagascar répond aux demandes de vos clients/prospects et partenaires à travers une permanence téléphonique de qualité. Notre équipe reste disponible sur une large plage horaire afin d’éviter les pertes d’appels.
En effet, chaque appel est important pour votre entreprise. Il peut s’agir d’un client potentiel, d’une information essentielle, d’une prise de rendez-vous ou encore d’une réclamation. Par conséquent, votre image est en jeu. Avec un service de permanence téléphonique externalisée, vous apportez du professionnalisme et de la souplesse dans votre organisation. De plus, vous pouvez vous développer sans investir dans une infrastructure ou du personnel supplémentaire.
Effectivement, nos agents qualifiés travaillent à distance avec votre équipe. Leur savoir-faire et leurs qualifications leur permettent d’établir une permanence téléphonique de qualité adaptée à vos besoins. Ils peuvent gérer diverses activités telles que :
En externalisant votre permanence téléphonique à Madagascar, vous améliorez la prise en charge de votre secrétariat à distance. En outre, nos téléopérateurs gèrent les appels en votre nom, prennent vos messages et transfèrent ceux qui sont à caractère urgent. Bref, ils vous accompagnent dans votre quotidien tout en suivant vos consignes. Par ailleurs, notre service est adapté à tous les secteurs d’activité :
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