Pourquoi externaliser le routage des emails à Madagascar ?

Selon l’édition 2021 de l’Observatoire des services client BVA, les canaux traditionnels tels que le téléphone et l’email sont les outils les plus utilisés par les consommateurs pour entrer en contact avec les marques. L’ email se trouve à la seconde place avec 54 % d’utilisateurs. C’est pourquoi, malgré la digitalisation des canaux de communication, les entreprises intègrent les canaux les plus dominants dans leur relation client. Par ailleurs, l’email reste un outil marketing puissant. Pour atteindre plusieurs cibles, une entreprise doit effectuer une campagne d’emailing.

En effet, cela permet d’envoyer en une fois plusieurs courriers à différents destinataires. L’objectif est d’assurer que les courriers arrivent dans les boîtes électroniques des clients cibles. C’est là que le routage email entre en jeu. Cette technique peut se faire grâce à l’utilisation d’un logiciel dédié. Cependant, les entreprises préfèrent externaliser cette activité. Par ailleurs, pour un meilleur rendement, elles optent pour des prestataires offshores.

A Madagascar, on retrouve plusieurs sociétés spécialisées dans le domaine du webmarketing. Opti-Serv en fait partie. Mais pourquoi externaliser le routage des emails vers cette destination ? On vous explique tout dans cet article.

Routage des emails à Madagascar : une maîtrise des techniques optimisées

Comme nous l’avons dit plus haut, le routage email est une technique utilisée lors d’une campagne d’emailing. Cette technique sert à diffuser massivement des messages dans les boîtes électroniques de vos prospects. Par ailleurs, cela nécessite de nombreuses ressources informatiques, l’utilisation de logiciel dédié et une connaissance des bonnes pratiques du domaine. Il faut notamment utiliser des serveurs de messagerie comme le serveur SMTP.

En effet, ces serveurs permettent d’optimiser la délivrabilité de votre campagne d’emailing. Autrement dit, cela évite que les messages partent dans les spams. La délivrabilité est un indice de performance utilisé par un spécialiste du webmarketing. Ce dernier utilise également des éditeurs d’email HTML pour créer des messages engageants à partir d’un template existant. C’est pourquoi, l’externalisation de services est la stratégie idéale à utiliser dans le cadre d’un projet d’email marketing.

Router des emails à Madagascar : un meilleur retour sur investissement

Une campagne emailing nécessite l’utilisation de nombreuses ressources techniques et humaines. Par ailleurs, qui dit gestion interne dit investissement en temps et en argent. Tout d’abord, le recrutement d’un professionnel en marketing digital peut coûter cher à la société. De plus, cela peut prendre du temps. Un routage des emails à Madagascar permet à l’entreprise d’optimiser ses coûts. En effet, le prestataire dispose de tous les matériels et des logiciels nécessaires pour gérer les activités à distance.

De plus, cette solution permet de bénéficier d’un service de qualité à moindre coût. Puis, une campagne d’emailing a pour but de faire connaître une offre à des clients (existants ou potentiels). Pour un meilleur retour sur investissement, il faut atteindre le maximum de cibles. Pour cela, il y a plusieurs techniques et pratiques à mettre en place. Les logiciels ne servent pas à grand-chose si les personnes qui les manipulent ne maîtrisent pas les travaux à effectuer. D’où le recours à l’externalisation offshore.

L’importance d’un routage performant

Un email de prospection ou commercial doit passer par plusieurs étapes avant d’arriver réellement dans une boîte de réception. Tout d’abord, il doit passer par un serveur FAI (Fournisseur d’Accès Internet comme par exemple Gmail). Ce serveur va filtrer les spams commerciaux et les arnaques par email comme les messages de phishing. Lorsque les emails sont acceptés par le FAI, les messages ont une forte chance de ne pas aboutir dans les spams ou de ne pas se perdre.

Pour cela, il faut un routage email performant grâce à un taux de délivrabilité élevé. La délivrabilité définit le nombre de messages qui sont correctement acheminés dans les boîtes emails des destinataires. En optant pour un routage des emails à Madagascar, le prestataire s’assure que les courriers soient aboutis. Autrement dit, ils sont acceptés par les serveurs des FAI. De ce fait, les messages sont arrivés à destination.

Bref, externaliser le routage des emails à Madagascar permet de confier une partie ou la totalité des activités comme le ciblage, le montage HTML, l’envoi des messages à un professionnel en la matière. N’hésitez pas à nous contacter pour avoir plus d’informations à ce sujet.